Заштитник грађана је утврдио пропусте Секретаријата за социјалну заштиту Градске управе и Градског центра за социјални рад, који су повредили право притужиоца да прима новчану накнаду за помоћ и негу другог лица без временског ограничења, иако је првостепени орган вештачења утврдио да телесно оштећење трајног карактера.